Vrácení zboží ve 14 dnech

Vámi zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Postup vrácení zboží:

1. Vytiskněte si a vyplňte tento formulář pro vrácení ve 14 dnech. 
2. Kontaktujte nás, zašleme Vám kód pro vrácení zboží, který nahlásíte Zásilkovně, abyste nemuseli platit poštovné.
3. Zboží pečlivě zabalte. Do balíku příložte vyplněný formulář a fakturu.
4. Vydejte se na kteroukoliv pobočku Zásilkovny. Tam nahlásíte kód pro zpětné odeslání zboží (viz bod 1) a obsluha na balík nalepí štítek. Toť vše.
5. Jakmile nám zboží dorazí, obratem ho zkontrolujeme a zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Reklamace zboží

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek, tak nás neváhejte kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná dvouletá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první nás kontaktujte pomocí emailu info@sevo.cz, kde nám vadu nebo problém blíže popíšete. Někdy se stane, že jsem schopni poradit i na dálku.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, tak prosím vyplňte reklamační formulář, který nám zašlete vyplněný spolu s reklamovaným zbožím a fakturou.
3. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní částky.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

Pokud jste zboží kupovali na IČO, tak se na Vás dvouletá záruka nevztahuje. Samozřejmě nás ale kontaktujte a pokusíme se společně něco vymyslet.